Firmagaver for klesmerker på Shopify

Et klesmerke på Shopify driver firmagaver ved å selge en bedrift en batch gaver til en fast pris per person, og la hver mottaker løse inn en engangskode for et plagg de selv velger, i egen størrelse og farge. Kjøperen betaler deg én gang. Hver innløsning blir til en ordre på 0 USD i adminen din, og du sender den som enhver annen ordre. Mottakeren velger størrelsen, så du sender aldri en gjetning.

Hvorfor bedrifter kjøper klær som gave

Klær er en fysisk gjenstand folk bruker offentlig, og det er derfor bedrifter liker dem. En god hettegenser eller skjortejakke blir brukt, og den som har den på, er en liten annonse for den som ga den. De vanlige anledningene er velkomstpakker til nyansatte, en milepæl i bedriften, en årlig teamgave i desember og takkegaver til kundene som brukte mest det året.

Budsjettnivåene varierer mye fra bedrift til bedrift, så jeg oppgir ikke et bransjesnitt. Her er to regler som er greie å kjenne til. For merker som selger til kunder i USA: den amerikanske skattemyndigheten IRS begrenser fradraget for forretningsgaver til 25 USD per person per år (se IRS Publication 463). Det er en amerikansk regel, og den gjelder gaver til kunder og kontakter, ikke til egne ansatte. I Norge er det andre regler: Skatteetaten oppgir at gaver til forretningsforbindelser ikke gir fradrag som representasjon (se Skatteetatens side om fradrag for representasjon), mens gaver til ansatte som ikke er penger, er skattefrie for den ansatte opp til 5 000 kroner per år (se gaver og reiser betalt av arbeidsgiver). Kjøperens regnskapsfører har sin mening om dette uansett. Se det som en grunn til å tilby et lavere nivå, ikke som en regel for hva bedrifter bruker penger på.

Det egentlige problemet er størrelse, og det er et kostnadsproblem

Når en kontorsjef sender deg et regneark med 40 navn og skriver «medium til de fleste, large til gutta», har du to dårlige valg. Du kan sende gjetninger, eller du kan jage 40 personer for størrelser. Begge deler koster ekte penger. Feil størrelse betyr en returlapp, en ekstra forsendelse og en person som får en dårlig førsteopplevelse av merket ditt mens vedkommende holder noe kunden din har betalt for.

Returer er ikke uvanlige i nettbasert klesbutikk. Appriss Retail anslo returandelen for nettsalg i 2024 til omtrent 24,5 % for detaljhandelen som helhet, og tallet gjelder det amerikanske markedet (se deres rapport om forbrukerreturer 2024). Tallet dekker alle kategorier, ikke bare klær, og jeg ville ikke brukt det til å påstå en returandel for firmagaver. Poenget er enkelt: nettkjøpere returnerer allerede mye når de velger selv. En gave valgt av en tredjepart som aldri har møtt den som skal bruke den, blir ikke bedre.

Den reneste løsningen er å fjerne gjetningen fra systemet. La mottakeren velge. I Seeds gaveskjema ser alle med en gyldig kode de kuraterte produktene dine. For et produkt med flere varianter velger de størrelse, farge eller passform fra en nedtrekksmeny før de bekrefter. Jeg sjekket dette i koden for gaveskjemaet: skjemaet leser variantene til hvert produkt fra Shopify og viser en variantvelger for hvert produkt som har mer enn én. Priser vises aldri noe sted på siden.

Begrens hvilke størrelser og farger som tilbys

Du kan snevre inn variantene en mottaker ser. I et nivå basert på prisbånd tilbys et produkt hvis en variant ligger innenfor båndet, og bare variantene innenfor båndet kan velges. Det har betydning for klær, fordi store størrelser og spesielle fargevarianter av og til har en annen pris. Hvis du vil at alle skal velge fra den samme fulle størrelsesserien, bygg nivået fra en håndplukket liste eller en levende Shopify-kolleksjon i stedet, så prisbåndet ikke fjerner XXL ved en feil. Kjør en testkode og se på størrelsesmenyen på en mobil før noe kort trykkes.

Passform og størrelsesinformasjon hører hjemme på produktsiden

Mottakerne velger bedre når de kan se målene. Sørg for at produktene i gavesettet har en størrelsestabell på produktsiden, og legg en lenke til den i teksten på kortet. Ikke stol på en merkelapp som «følger vanlig størrelse». En kort linje som «dette plagget er romslig, velg en størrelse mindre hvis du er mellom to» hindrer flere bytter enn noen policyside.

Fargevarianter, drops og utsolgte størrelser

Gaver tas fra lager i sanntid. Hvis en kjøper bestiller 60 gaver i oktober og du er utsolgt for medium i svart i november, kommer mottakeren til et skjema med færre valg enn kjøperen så for seg. To vaner hjelper. For det første: tilby to eller tre fargevarianter per plagg, aldri bare én, så ett utsolgt produkt ikke tømmer en størrelse. For det andre: sjekk lagerbeholdningen for gavesettet i starten av hver uke under en runde. Hvis en størrelse nesten er borte, fjern den varianten fra nivået før mottakerne havner i en blindvei.

Sesongbaserte drops er en felle her. Et nivå bygget rundt en begrenset fargevariant ser bra ut i pitchen og knekker når fargen er utsolgt. Bygg bedriftsnivåer rundt kjerneplagg du fyller på igjen.

Brodering, co-branding og leveringstid

Kjøpere kommer til å spørre om du kan legge på logoen deres. Svaret er som regel ja, og konsekvensen er en annen arbeidsflyt. Et plagg med logo dekoreres før det sendes, noe som legger til dager eller uker avhengig av dekoratøren din, og det betyr at plagget lages til en bestemt person. Det kolliderer med en innløsningsmodell der mottakeren velger etter at batchen er solgt.

Det finnes tre brukbare måter å løse det på:

• Ingen logo, velg selv. Standarden og den enkleste. Kjøperens navn står på kortet og esken, ikke på plagget.
• Logo på ett forhåndsstørrelsesatt plagg. Be kjøperen om størrelser på forhånd (godta at noen blir feil), dekorer og send i bulk. Dette er en vanlig grossistordre og trenger ikke et gaveskjema i det hele tatt.
• Logo på et tilbehør. En caps, en handlepose eller en lue har én størrelse, så dekoren er uavhengig av mottakeren. Legg den inn i valgsettet ved siden av de vanlige plaggene dine.

Oppgi den ekstra leveringstiden i tilbudet. Ikke lov en leveringsdato før dekoratøren din har bekreftet en gjennomføringstid, og legg til en buffer for bytter.

Slik bygger du tilbudet

Ett nivå per budsjett, tre til seks produkter i hvert

Velg to eller tre budsjettnivåer og gi hvert sitt kuraterte sett. Et valgsett på tre til seks produkter fungerer for klær: lite nok til å unngå valgtretthet og stort nok til at mottakeren finner noe de ville brukt. En typisk form er et lavere nivå med t-skjorter og capser, et mellomnivå med hettegensere og skjortejakker, og et øvre nivå med ytterplagg eller en kombinasjon av hettegenser og tilbehør.

I Seed er hvert budsjettnivå en kampanje inne i en organisasjon, som er posten for kjøperbedriften. Et nivå kan være et prisbånd (minimum inkludert, maksimum ikke inkludert, så et nivå på 50 til 100 USD og et på 100 til 150 USD ikke overlapper), en håndplukket liste eller en levende kolleksjon. Prisbåndet fyller ut produkter på forhånd, og du fjerner avkrysningen for dem du ikke vil ha.

Koder, kort og den felles lenken

Du oppretter én engangskode per mottaker. Hver kode har åtte tegn, vist som to blokker på fire, laget uten tegn som lett forveksles, så den tåler håndskrift. Du eksporterer kodene til en CSV per nivå, og kjøperen trykker dem på kort eller sender dem på e-post. Alle koder går til den samme faste siden, som du kan peke til butikken din med en kort sti som brand.com/gave.

Hvert nivå får to testkoder som ikke teller i totalene for utstedte og innløste koder. Å løse inn en oppretter en ekte ordre på 0 USD, så bruk den til å teste størrelsesmenyen og pakkingen din, og kanseller deretter ordren.

Mottakeren ser aldri en pris, velger én gave og en variant, skriver inn sin egen adresse, og en kladdeordre på 0 USD dukker opp i adminen din. Du kan se per bedrift hvor mange koder som er utstedt, innløst og fortsatt ute. Betalingen fra kjøperbedriften skjer slik du allerede fakturerer, utenfor Seed.

Når et regneark med adresser allerede finnes

Vær ærlig om hva som passer. Hvis kjøperen allerede har alle navn, adresser og størrelser i et ryddig regneark, for eksempel et lite team som nylig ble onboardet, kan en app for kasse med flere adresser eller bulkbestilling som Send To Many passe bedre. Den gjør et regneark om til ordrer direkte. Kodeflyten fortjener plassen sin når du ikke har adressene eller størrelsene, og det er som regel tilfellet. For en bredere sammenligning, se beste apper for firmagaver i Shopify.

Slik selger du det

Kjøpere av klær er vanligvis én av fire personer. En HR-leder kjøper velkomstpakker og årlige teamgaver. En kontorsjef kjøper til arrangementer og høytider. Et salgs- eller kundeteam kjøper takkegaver til kunder. En eier av et lite byrå kjøper til hele byrået og en håndfull kunder. Hver av dem bryr seg om noe ulikt: HR vil ha lite jobb, salg vil ha noe som ser eksklusivt ut i en eske, og byråeieren vil ha en totalpris vedkommende kan godkjenne i én melding.

Timing har betydning. For gaver til jul, start samtalene i september, send et tilbud med nivåalternativer tidlig i oktober, og sikt mot å ha kortene trykt og levert til kjøperen i midten av november. For onboarding, tilby en fast kodebatch bedriften kan hente fra gjennom året. For kundegaver er øyeblikket en avsluttet avtale eller en fornyelse.

Prisregning, med hypotetiske tall

Disse tallene er funnet på for å vise regnestykket. Bytt dem ut med dine egne.

• Kjøperen vil ha 40 gaver til 95 USD per person: 3 800 USD fakturert på forhånd.
• Valgsettet ditt er en hettegenser, en skjortejakke og en kombinasjon av t-skjorte og caps, som hver koster deg mellom 28 og 34 USD å lage eller kjøpe inn.
• Emballasje og et trykt kort: 4 USD per person, altså 160 USD.
• Utgående frakt: 9 USD per pakke i snitt, altså 360 USD.
• Forventede bytter: anta at 3 av 40 trenger en ekstra forsendelse til 9 USD pluss det returnerte plagget, omtrent 54 USD i ekstra frakt.
• Total kostnad: omtrent 40 x 34 USD (verste tilfelle for produktkostnad) = 1 360 USD, pluss 160, 360 og 54 USD = 1 934 USD. Bruttomargin: 3 800 USD - 1 934 USD = 1 866 USD, eller omtrent 49 %.

Prisregn alltid mot det dyreste valget ditt, for det er mottakeren som velger. Hvis ett produkt i settet har en mye lavere margin, ta det ut av settet eller flytt det til et høyere nivå. På programvaresiden koster Corporate-planen 249 USD per måned, så én enkelt ordre av denne størrelsen dekker flere måneder av den. Se prissiden for gjeldende planinformasjon.

Sjekkliste før du pitcher

• Størrelsestabell på hvert produkt i gavesettet.
• To eller tre fargevarianter per plagg, bygget på kjerneprodukter du fyller på.
• En skriftlig byttepolicy på kortet eller innløsningssiden.
• Et tilbud på gjennomføringstid fra dekoratøren hvis kjøperen vil ha logo.
• Prising bygget på ditt dyreste valg, pluss emballasje og frakt.
• En testkode kjørt hele veien, med størrelsesmenyen sjekket på en mobil.
• CSV-eksporter per nivå, navngitt etter bedrift, så koder ikke krysser nivåer.

Veien videre

Mekanikken steg for steg står i slik fungerer firmagaver i Shopify, og salgssiden står i slik begynner du å selge firmagaver fra butikken din. Et eksempel på en forhandler som kjører denne flyten, står i kundehistorien om OnlyByGrace. Oversikten over funksjonen står på siden om firmagaver.

Vanlige spørsmål