Firmengeschenke für Wellness- und Supplement-Marken

Eine Wellness- oder Supplement-Marke auf Shopify setzt Firmengeschenke um, indem sie einem Unternehmen eine Charge Geschenke zu einem festen Preis pro Kopf verkauft und jedem Empfänger einen Einmalcode gibt. Der Empfänger wählt aus einem kurzen kuratierten Set ein Produkt und einen Geschmack oder eine Packungsgröße und trägt seine eigene Adresse ein, und eine $0-Entwurfsbestellung landet in Ihrem Admin. Der Empfänger wählt, und Sie müssen nicht entscheiden, was ein Fremder in seinen Körper aufnehmen soll.

Warum Unternehmen Wellnessprodukte verschenken

Wellness ist das Geschenk, das sagt „Wir kümmern uns um Sie“ und im Firmenkontext neutral klingt. Es passt zu Wochen der Mitarbeiterwertschätzung, Programmen zur Burnout-Prävention, Kampagnen zur Zeit der Zusatzleistungen, Weihnachtsgeschenken für Remote-Teams und Dankeschöns an Kunden in gesundheitsnahen Branchen. Für verteilte Unternehmen ist es attraktiv, weil es an eine Privatadresse geht und nicht vom Büro abhängt.

Ich habe keinen vertrauenswürdigen Richtwert für das Budget pro Kopf bei Wellness-Geschenken gefunden und nenne deshalb keinen. Das Angebot lässt sich leichter festlegen, wenn Sie in Ergebnissen denken: ein kleines Produkt, ein Hero-Produkt, ein Set. Schenkt Ihr Käufer in Deutschland Kunden etwas, gilt: Aufwendungen für Geschenke an Geschäftspartner sind nur abziehbar, wenn die Anschaffungs- oder Herstellungskosten pro Empfänger und Wirtschaftsjahr insgesamt 50 Euro nicht übersteigen (§ 4 Abs. 5 Satz 1 Nr. 1 EStG, siehe Gesetzestext). Diese Regel betrifft Kunden, nicht Mitarbeitende, und der Steuerberater des Käufers entscheidet, wie sie greift. Sie ist ein Grund, eine niedrigere Stufe im Angebot zu behalten. (Bei Kundengeschenken in die USA begrenzt die Steuerbehörde IRS den Abzug auf $25 pro Person und Jahr, siehe IRS Publication 463.)

Das eigentliche Problem: Aussagen, und ein Geschenk ist trotzdem Werbung

In den meisten Kategorien liegt das Risiko eines Geschenks in einer falschen Größe oder einem verspäteten Paket. Bei Wellness liegt das Risiko darin, was Sie über das Produkt sagen. Eine Karte im Karton, eine Beschreibung auf der Einlöseseite und eine E-Mail der Personalabteilung des Käufers sind alle Werbetext über Ihr Produkt, und Aufsichtsbehörden und Gerichte behandeln sie auch so.

In der EU gilt für Lebensmittel, auch für Nahrungsergänzungsmittel, die Health-Claims-Verordnung (Verordnung (EG) Nr. 1924/2006): Zulässig sind nur gesundheitsbezogene Angaben, die in den EU-Listen zugelassen sind. Das Landgericht München I sah etwa in der Werbung „Aktivieren Sie jetzt Ihre Abwehrkräfte“ für ein Nahrungsergänzungsmittel eine unzulässige gesundheitsbezogene Angabe nach Art. 10 Abs. 1 der Verordnung (siehe das Urteil vom 23.02.2022). Eine Aussage, ein Produkt heile, behandle oder verhindere eine Krankheit, ist noch heikler und gehört nicht in Texte zu einem Nahrungsergänzungsmittel. Prüfen Sie den aktuellen Stand der EU-Liste und Ihre Formulierungen mit einem Fachanwalt, bevor Sie etwas veröffentlichen.

Für Händler, die in die USA liefern, gilt dort ein eigener Rahmen: Ein Nahrungsergänzungsmittel darf eine „structure/function claim“ tragen, wenn Belege vorliegen, dass die Aussage wahr und nicht irreführend ist, und das Etikett den Hinweis der US-Behörde FDA trägt, dass die Aussage nicht bewertet wurde und das Produkt keine Krankheit diagnostizieren, behandeln, heilen oder verhindern soll. Eine Zusammenfassung der US-Regel steht in dieser Notiz von Hogan Lovells, und eine Prüfung des Generalinspekteurs des US-Gesundheitsministeriums fand Nahrungsergänzungsmittel ohne den Hinweis und andere mit verbotenen Krankheitsaussagen (siehe den OIG-Bericht). Diese Quellen sind älter, prüfen Sie den aktuellen Wortlaut der Regel also mit einem Anwalt.

Die praktische Folge für Firmengeschenke ist eine kurze Regel. Schreiben Sie Karte und Einlöseseite mit derselben Disziplin wie Ihre Produktseite. Beschreiben Sie, was das Produkt ist und wie es verwendet wird. Lassen Sie Wörter wie heilt, behandelt und verhindert weg. Unser Leitfaden zu Gesundheitsaussagen bei geschenkten Nahrungsergänzungsmitteln und Hautpflege geht die Formulierungen ausführlicher durch, und die Grundsätze gelten auch hier.

Es gibt auch ein Problem auf Käuferseite. Eine Personalabteilung, die ihren Mitarbeitenden mailt „Das verbessert Ihren Schlaf“, hat gerade eine gesundheitsbezogene Aussage über Ihr Produkt gemacht. Geben Sie Käufern einen kurzen freigegebenen Text für ihre Ankündigungs-E-Mail, damit sie keinen eigenen schreiben.

Wählen Sie ein Set, bei dem der Empfänger auf der sicheren Seite ist

Bei Nahrungsergänzungsmitteln ist das sicherste Geschenk eines, bei dem nichts an der Wahl einer bestimmten Person schaden kann. Bauen Sie das Set um risikoarme, attraktive Artikel:

• Tees, Pulver und Drink-Mixe mit vertrauten Zutaten.
• Eine Geschmacksreihe eines einzigen Produkts, sodass die Wahl eine des Geschmacks ist, nicht der Biologie.
• Produkte für Haut und Körper, die außerhalb der Kategorie der Verzehrprodukte liegen.
• Zubehör, das die Gewohnheit unterstützt, etwa ein Shaker, eine Dose oder ein Journal.

Lassen Sie Produkte mit hoher Dosis an Stimulanzien, Produkte für bestimmte medizinische Zustände und alles weg, wovon ein Arzt einem Patienten abraten könnte. Enthält Ihr Sortiment solche Produkte, halten Sie sie aus Firmensets heraus, auch wenn sie Ihre Bestseller sind. Eine einzige schlechte Erfahrung mit einem Firmengeschenk kostet Sie den Käufer.

Ich habe im Code des Geschenkformulars geprüft, dass Empfänger eine Variante selbst wählen. Das Formular liest die Shopify-Varianten jedes Produkts und zeigt für jedes Produkt mit mehr als einer Variante eine Auswahl, sodass ein Geschmack oder eine Packungsgröße die Wahl des Empfängers ist. Preise werden nie angezeigt.

Ernährungseinschränkungen und Allergene

Ein Wellness-Publikum ist auch ein Publikum mit eingeschränkter Ernährung. Rechnen Sie mit Veganern, Menschen, die Gluten meiden, Menschen, die Koffein meiden, Menschen mit Nussallergie und Menschen, die jedes Wort des Etiketts lesen. Stellen Sie die vollständige Zutatenliste und die Allergenangabe auf jede Produktseite im Set. In der EU sind 14 Stoffe als Hauptallergene zu kennzeichnen, darunter Sesamsamen (Anhang II der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011, siehe die Liste der Verbraucherzentrale NRW). Haben Sie Ihre Etiketten und Seitentexte seit Längerem nicht geprüft, holen Sie das jetzt nach. Sesam versteckt sich hinter Geschmacks- oder Gewürzbezeichnungen. (Für Händler, die in die USA liefern: Dort wurde Sesam am 1. Januar 2023 das neunte Hauptallergen bei Lebensmitteln, siehe die Zusammenfassung der Michigan State University zum FASTER Act.)

Bieten Sie in jeder Stufe mindestens eine vegane und eine koffeinfreie Option an. Ein Empfänger, der nichts aus dem Set verwenden kann, löst nicht ein, und der Käufer sieht eine niedrige Einlösezahl, die auf Sie zurückfällt.

Nahrungsergänzungsmittel über Grenzen versenden

Die Regeln für Nahrungsergänzungsmittel unterscheiden sich stark von Land zu Land. Manche Zutaten, die in einem Land frei verkauft werden, sind in einem anderen eingeschränkt, und manche Länder behandeln bestimmte Produkte als Arzneimittel. Ich habe für diesen Beitrag keine Regeln einzelner Zielländer geprüft und würde einer allgemeinen Antwort nicht trauen. Machen Sie stattdessen eine Gewohnheit daraus: Versenden Sie Firmengeschenke nur in Länder, in die Sie dieselben Produkte ohnehin rechtmäßig verkaufen, nennen Sie diese Länder im Angebot und lehnen Sie den Rest höflich ab. Geben Sie, egal wohin, auf Zollpapieren einen sinnvollen Wert an, auch wenn die Bestellsumme $0 beträgt (siehe wie Sie einen Zollwert festlegen).

So strukturieren Sie das Angebot

Stufen nach Budget

Wellness-Stufen funktionieren gut als Leiter. Eine untere Stufe enthält Einzelartikel wie Tee oder ein Probierset. Eine mittlere enthält ein Hero-Produkt in voller Größe. Eine obere enthält ein Bundle oder ein Geschenkset mit Zubehör. Bei Seed ist jede Stufe eine Kampagne innerhalb einer Organisation, dem Datensatz für das kaufende Unternehmen. Sie bauen die Stufe als Preisband (Minimum eingeschlossen, Maximum ausgeschlossen), als handverlesene Liste oder als aktuelle Shopify-Kollektion. Bei Nahrungsergänzungsmitteln wähle ich die handverlesene Liste, weil sie Ihnen das letzte Wort bei jedem Produkt gibt, das erscheint.

Codes, Karten und der gemeinsame Link

Sie erzeugen pro Empfänger einen Einmalcode und exportieren eine CSV pro Stufe. Der Käufer druckt die Codes auf Karten für den Karton oder den Umschlag oder versendet sie per E-Mail. Alle Codes werden auf einer dauerhaften Seite eingelöst, die auf Ihrem eigenen Shop liegen kann, zum Beispiel brand.com/gave. Der Empfänger gibt den Code ein, wählt ein Geschenk und eine Variante und trägt seine Adresse ein. Eine $0-Entwurfsbestellung erscheint in Ihrem Admin. Sie sehen pro Unternehmen ausgegebene, eingelöste und offene Codes, und jede Stufe hat zwei Testcodes, die nicht in die Summen zählen.

Wenn der Käufer schon Adressen hat

Hat der Käufer alle Adressen und will für alle auswählen, kann eine App für Massenbestellungen wie Send To Many aus einer Tabelle Bestellungen erzeugen. Der Code-Ablauf ist besser, wenn die Wahl zählt, und bei Nahrungsergänzungsmitteln zählt sie. Das ganze Bild finden Sie in unserem Vergleich von Apps für Firmengeschenke.

So verkaufen Sie es

Käufer von Wellness sind Leitungen aus Personal und Zusatzleistungen, People-Ops-Teams mit Wohlbefindensprogrammen und Office Manager. Vertriebsteams in gesundheitsnahen Branchen kaufen für Kunden. Auch Fitnessstudios, Coaches und Praxen kaufen für ihre Mitglieder und Empfehlungsgeber, und diese Käufer kennen Ihre Kategorie meist gut.

Das Timing folgt dem Kalender der betrieblichen Gesundheit. Der Januar ist ein starker Monat, wegen der guten Vorsätze zum neuen Jahr. Die Zeit der Zusatzleistungen im Herbst ist ein weiterer. Die Weihnachtszeit ist ein dritter. Bieten Sie jeweils zwei bis drei Wochen an, bevor der Käufer die Karten in der Hand haben muss.

Kalkulation mit hypothetischen Zahlen

Die folgenden Zahlen sind erfunden, ersetzen Sie sie also durch Ihre.

• Der Käufer will 50 Geschenke zu $45 pro Kopf: $2,250 in Rechnung gestellt.
• Auswahlset: ein Tee-Probierset, ein Pulver in drei Geschmacksrichtungen, ein Fruchtgummi und ein Shaker. Die Einstandskosten liegen zwischen $8 und $15, kalkulieren Sie also gegen $15.
• Verpackung und gedruckte Karte: $3 pro Kopf, also $150.
• Versand: $7 pro Paket, also $350.
• Kosten: 50 x $15 = $750, plus $150 und $350 = $1,250. Rohgewinn: $1,000, etwa 44 %.

Die Margen bei Wellness sind oft gut genug, dass eine kleine Bestellung die Softwarekosten deckt. Der Corporate-Plan kostet $249 pro Monat, und die Preisseite nennt die aktuellen Details.

Checkliste

• Karte, Einlöseseite und Ankündigung des Käufers folgen alle Ihren Regeln für Aussagen.
• Vollständige Zutatenliste und Allergenangabe auf jeder Produktseite.
• Mindestens eine vegane und eine koffeinfreie Option pro Stufe.
• Keine stimulanzienlastigen oder auf Erkrankungen zielenden Produkte im Set.
• Zielländer im Angebot genannt.
• Ein kurzer freigegebener Text an den Käufer übergeben.
• Ein Testcode eingelöst und die Bestellung geprüft.

Weiterführende Beiträge

Die Funktion im Überblick steht auf der Seite Firmengeschenke. Einen echten Händler, der diesen Ablauf nutzt, zeigt die Fallstudie OnlyByGrace. Zur Mechanik lesen Sie So funktionieren Firmengeschenke auf Shopify oder den Verkaufsleitfaden So starten Sie den Verkauf von Firmengeschenken in Ihrem Shop.

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