Firmagaver for smykke- og tilbehørsmerker

Et smykke- eller tilbehørsmerke på Shopify driver firmagaver ved å selge en bedrift en batch gaver til en fast pris per person og gi hver mottaker en engangskode. Mottakeren velger et smykke, velger størrelse eller metall som variant og skriver inn adressen sin, og en kladdeordre på 0 USD havner i adminen din. Du sender hver av dem med sporing og forsikring tilpasset produktet. Fordi hver pakke er verdt ekte penger, bør tilbudet være strammere enn i billigere kategorier.

Hvorfor bedrifter kjøper smykker og tilbehør som gave

Smykker markerer anledninger. Bedrifter kjøper dem til jubileer for ansiennitet, priser til de beste prestasjonene, gaver til ledere, takk til partnere og kunder og anerkjennelsesprogrammer rettet mot kvinner. De varer, så de fungerer som en minnegave, og et personlig smykke veier tyngre enn en forbruksvare. Tilbehør, som skjerf, små lærvarer, solbriller og klokkereimer, fyller den samme rollen på lavere prisnivåer og med færre størrelsesproblemer.

Jeg fant ingen pålitelig referanse for hva bedrifter bruker på smykker, så jeg holder meg kvalitativ. Smykker ligger i den øvre enden av gaver per person, og derfor har en kjøper som regel færre mottakere og en mer senior målgruppe. I Norge er gaver til ansatte som ikke er penger skattefrie for den ansatte opp til 5 000 kroner per år, og for jubileumsgaver ved bestemte aldre gjelder en egen grense på 4 000 kroner (se Skatteetaten). For kundegaver til USA gjelder en annen regel: den amerikanske skattemyndigheten IRS begrenser fradraget for forretningsgaver til 25 USD per person per år (se IRS Publication 463). Den gjelder kunder og ikke ansatte. Kjøperens regnskapsfører avgjør hva som gjelder, så spør kjøperen hvilken kategori gaven faller under før du setter nivåene.

Det egentlige problemet: passform og hud

To ting går galt med smykkegaver. Smykket passer ikke, eller smykket irriterer huden. Begge deler kan forebygges.

Størrelse på ringer og armbånd

En ring i feil størrelse er en ubrukelig gave, og det koster å endre størrelsen. Du får aldri ringstørrelser fra HR-avdelingen til en kjøper. En kodebasert flyt løser dette. Jeg sjekket i koden for gaveskjemaet at skjemaet leser variantene til hvert produkt fra Shopify og viser en velger for hvert produkt som har flere, så størrelse kan være en variant og mottakeren velger. Priser vises aldri.

Likevel er størrelse en risiko, så utform settet for å redusere den:

• Bygg det meste av settet fra produkter som passer alle, som halskjeder, anheng, charms og mansjettknapper.
• Tilby justerbare armbånd og ringer der du kan.
• Legg en størrelsesguide og en lenke om hvordan du måler fingeren på alle produkter med størrelse.
• Tilby ett bytte og oppgi det på kortet.
• Hold ringstørrelsene på lager. En ringstørrelse som er utsolgt, er en blindvei ved innløsning.

Hvis smykkene dine lages på bestilling, si det tydelig på forhånd og oppgi en realistisk leveringstid på kortet. En mottaker som vet at smykket tar tre uker, er mer fornøyd enn en som oppdager det etter å ha løst inn.

Metaller, plettering og allergi

Nikkelallergi er så vanlig at du bør planlegge for den. I EU begrenser REACH, vedlegg XVII, oppføring 27, nikkel i stenger som settes inn i gjennomstukne kroppsdeler, med mindre frigjøringen av nikkel er under 0,2 mikrogram per kvadratcentimeter per uke, og andre produkter i direkte og langvarig hudkontakt har en egen grense (se oppsummeringen fra ComplianceGate om EUs regler for smykker). REACH er tatt inn i EØS-avtalen, men jeg har ikke kunnet bekrefte ordlyden i den norske gjennomføringen. Sjekk gjeldende norsk tekst hos Miljødirektoratet, og sjekk grensen for ringer, armbånd og halskjeder i den konsoliderte teksten hvis du selger i EU/EØS.

De praktiske stegene er enkle. Oppgi grunnmetall, plettering og stein på hver produktside. Ta med et alternativ i massivt sterlingsølv, gullfylt metall eller kirurgisk stål i hvert nivå. Unngå ordet allergivennlig med mindre du har dokumentasjon, og si «nikkelfri» bare hvis leverandørsertifikatene dine støtter det. En allergisk mottaker som velger et pletert smykke og reagerer, er den typen historie som sprer seg.

Det er også umulig å vite om mottakeren har hull i ørene. Ikke alle har det, så ikke gjør øreringer til hele settet. Et sett med ett halskjede, ett armbånd, én ørering og én charm gir hver mottaker noe å bruke.

Verdi per pakke: frakt, forsikring og tyveri

En ordre på 0 USD betyr ikke en pakke til 0 USD. Et par øreringer med en utsalgsverdi på 90 USD er et tap på 90 USD hvis det forsvinner. Send med sporing som et minimum, legg til signatur eller forsikring for smykker med høyere verdi, og prisregn den kostnaden inn i tilbudet per person. Sjekk transportørens alternativer for deklarert verdi og din egen forsikring før du lover noe, for grenser og unntak for smykker varierer, og jeg har ikke verifisert gjeldende regler hos transportørene her.

To vaner til hjelper. Bruk nøytral ytteremballasje som ikke avslører innholdet. Og gjør koden til en engangskode, så en videresendt lenke ikke kan gi ekstra ordrer. I Seed er hver kode en engangskode, og en feil eller brukt kode gir den samme meldingen, så siden kan ikke brukes til å teste hvilke koder som finnes.

For pakker til utlandet, oppgi en realistisk verdi på tolldeklarasjonen selv om Shopify-ordresummen er 0 USD. En pakke med for lav verdi risikerer problemer i tollen, og en uforsikret pakke risikerer et tap. Se hvordan du setter en deklarert tollverdi.

Slik bygger du tilbudet

Nivåer etter verdi per person

Nivåer for smykker bør ligge tydelig fra hverandre, fordi en mottaker som sammenligner sett i en rask rulling, bør se et klart steg opp. Et lavere nivå kan ha små anheng eller tilbehør. Et mellomnivå kan ha signaturprodukter. Et øvre nivå kan ha fine smykker eller sett. I Seed er hvert nivå en kampanje inne i en organisasjon, posten for kjøperbedriften. Du bygger et nivå fra et prisbånd (minimum inkludert, maksimum ikke inkludert, så nabonivåer ikke overlapper), en håndplukket liste eller en levende Shopify-kolleksjon.

Hold hvert valgsett på tre til seks smykker. Færre er bedre for smykker, fordi hvert smykke i settet er en margin du har lovet bort.

Koder, kort og den felles lenken

Du oppretter én engangskode per mottaker og eksporterer en CSV per nivå. Kjøperen trykker kort, legger dem i en konvolutt eller en presentasjonsboks, eller sender kodene på e-post. Alle koder går til den samme faste siden, som kan ligge i butikken din på en sti som brand.com/gave. Mottakeren skriver inn koden, velger én gave og en variant, skriver inn adressen sin, og en kladdeordre på 0 USD dukker opp i adminen din. Du ser utstedte, innløste og utestående koder per bedrift. Hvert nivå har to testkoder som holdes utenfor totalene, så test emballasjen og forsikringsflyten med en av dem.

Når adressene allerede ligger i et regneark

For en liten, senior gruppe der kjøperen har alle adressene og velger smykket selv, kan en app for bulkbestilling som Send To Many være enklere, siden det ikke er noe valg å ta. Kodeflyten er sterkere for mottakere som må velge størrelse eller stil. Se sammenligningen av apper for firmagaver for mer.

Slik selger du det

Kjøpere av smykker er direktørassistenter, HR-ledere som driver anerkjennelsesprogrammer, gründere som takker de beste kundene sine og arrangører. Pitchen handler om betydning, ikke antall. Start med jubileer for ansiennitet og prisprogrammer, som gjentar seg hvert år, foran engangsordrer til jul.

Timing: høytidene er sterke, det samme er morsdag og prissesongene. Regn med ekstra leveringstid for gravering eller produkter laget på bestilling. Tilby gravering bare der du kan garantere en gjennomføringstid, for et gravert smykke kan ikke selges videre eller byttes.

Prisregning, med hypotetiske tall

Tallene er funnet på som illustrasjon.

• Kjøperen vil ha 20 gaver til 140 USD per person: 2 800 USD fakturert.
• Valgsett: et anheng, et armbånd, et par ørepynt og et charmsett. Innkjøpskostnaden varierer fra 30 til 48 USD, så prisregn mot 48 USD.
• Presentasjonsboks og kort: 6 USD per person, altså 120 USD.
• Sporet og forsikret frakt: 14 USD per pakke, altså 280 USD.
• Bytter: anta at 2 av 20 trenger en ekstra forsendelse til 14 USD, altså 28 USD.
• Kostnad: 20 x 48 USD = 960 USD, pluss 120, 280 og 28 USD = 1 388 USD. Bruttofortjeneste: 1 412 USD, omtrent 50 %.

Høy verdi per person betyr at en liten ordre kan dekke programvarekostnaden. Corporate-planen koster 249 USD per måned, så se prissiden for detaljer.

Sjekkliste

• Størrelse som variant, med en størrelsesguide og en byttepolicy på kortet.
• Det meste av settet består av produkter som passer alle.
• Grunnmetall, plettering og stein på hver produktside.
• Et nikkelfritt alternativ eller et i massivt metall i hvert nivå.
• Sporet, signert eller forsikret frakt priset inn i tilbudet.
• Nøytral ytteremballasje.
• Realistisk tollverdi på pakker til utlandet.

Mer å lese

Oversikten over funksjonen står på siden om firmagaver. En forhandler som bruker flyten, står i kundehistorien om OnlyByGrace. For mekanikken steg for steg, les slik fungerer firmagaver i Shopify, og for en sammenligning av formater, les gavekoder mot gaveesker mot gavekort.

Vanlige spørsmål