Regalos corporativos para marcas de joyería y accesorios

Una marca de joyería o accesorios en Shopify gestiona los regalos corporativos vendiendo a una empresa un lote de regalos a un precio fijo por persona y dando a cada destinatario un código de un solo uso. El destinatario elige una pieza, escoge una talla o un metal como variante y escribe su dirección, y un pedido borrador de 0 USD llega a tu administrador. Envías cada uno con seguimiento y un seguro acorde al artículo. Como cada paquete vale dinero de verdad, la oferta debe ser más ajustada que en categorías más baratas.

Por qué las empresas compran joyería y accesorios como regalo

La joyería marca ocasiones. Las empresas la compran para aniversarios de servicio, premios a los mejores empleados, regalos a directivos, agradecimientos a socios y clientes y programas de reconocimiento dirigidos a mujeres. Dura, así que funciona como recuerdo, y una pieza personal pesa más que un consumible. Los accesorios, como pañuelos, pequeña marroquinería, gafas de sol y correas de reloj, cumplen el mismo papel con precios más bajos y menos problemas de talla.

No encontré una referencia fiable del gasto corporativo en joyería, así que me quedaré en lo cualitativo. La joyería está en el extremo alto de los regalos por persona, y por eso un comprador suele tener menos destinatarios y un público más sénior. Un dato sobre los regalos a clientes en EE. UU.: el IRS limita la deducción de los regalos de empresa a 25 USD por persona y año (consulta la Publicación 463 del IRS); es una norma estadounidense que se aplica a clientes y no a empleados, y los premios por años de servicio tienen sus propias reglas. Si tu comprador está en España, el artículo 15.e de la Ley 27/2014 del Impuesto sobre Sociedades permite deducir las atenciones a clientes o proveedores con el límite del 1 % del importe neto de la cifra de negocios del periodo, y los regalos a empleados pueden tributar como retribución en especie. El gestor del comprador decide qué se aplica, así que pregunta al comprador en qué categoría encaja el regalo antes de fijar los tramos.

El problema real: el ajuste y la piel

Con los regalos de joyería fallan dos cosas. La pieza no le queda bien al destinatario, o la pieza le irrita. Ambas se pueden prevenir.

Tallas de anillos y pulseras

Un anillo de una talla equivocada es un regalo inútil, y ajustarlo es caro. Nunca conseguirás las tallas de anillo del departamento de RR. HH. de un comprador. Un flujo basado en códigos lo resuelve. Comprobé en el código del formulario de regalo que el formulario lee las variantes de Shopify de cada producto y muestra un selector para cualquier producto con varias, así que la talla puede ser una variante y la elige el destinatario. Los precios nunca se muestran.

Aun así, la talla es un riesgo, así que da forma al conjunto para reducirlo:

• Construye la mayor parte del conjunto con artículos que le sirven a todo el mundo, como collares, colgantes, charms y gemelos.
• Ofrece pulseras y anillos ajustables donde puedas.
• Pon una guía de tallas y un enlace de «cómo medir tu dedo» en cualquier producto con talla.
• Ofrece un cambio e indícalo en la tarjeta.
• Mantén stock de las tallas de anillo. Una talla de anillo agotada es un callejón sin salida al canjear.

Si tus piezas se hacen bajo pedido, dilo desde el principio y fija un plazo de envío realista en la tarjeta. Un destinatario que sabe que la pieza tarda tres semanas está más contento que uno que lo descubre después de canjear.

Metales, baños y alergias

La alergia al níquel es lo bastante común como para que la tengas en cuenta. En la UE, la entrada 27 del anexo XVII de REACH restringe el níquel en las varillas insertadas en partes del cuerpo perforadas salvo que la liberación de níquel sea inferior a 0,2 microgramos por centímetro cuadrado y semana, y otros artículos en contacto directo y prolongado con la piel tienen su propio límite (consulta el resumen de ComplianceGate sobre las normas de joyería de la UE). Solo pude confirmar la cifra de 0,2 en las fuentes que revisé, así que consulta el texto consolidado para ver el límite aplicable a anillos, pulseras y collares si envías dentro de la UE.

Los pasos prácticos son sencillos. Indica el metal base, el baño y la piedra en cada página de producto. Incluye una opción de plata de ley maciza, de oro laminado o de acero quirúrgico en cada tramo. Evita la palabra hipoalergénico a menos que tengas pruebas, y di «sin níquel» solo si los certificados de tu proveedor lo respaldan. Un destinatario alérgico que elige una pieza con baño y reacciona es el tipo de historia que se difunde.

Tampoco se puede saber si el destinatario tiene las orejas perforadas. No todos las tienen, así que no hagas de los pendientes todo el conjunto. Un conjunto de un collar, una pulsera, unos pendientes y un charm da a cada destinatario algo que llevar.

Valor por paquete: envío, seguro y robo

Un pedido de 0 USD no significa un paquete de 0 USD. Unos pendientes con un valor de venta de 90 USD son una pérdida de 90 USD si se extravían. Envía con seguimiento como mínimo, añade firma o seguro para las piezas de más valor e incluye ese coste en tu presupuesto por persona. Revisa las opciones de valor declarado de tu transportista y tu propio seguro de empresa antes de prometer nada, ya que los límites y las exclusiones para joyería varían y no he verificado aquí las normas actuales de los transportistas.

Dos hábitos más ayudan. Usa un embalaje exterior neutro que no anuncie el contenido. Y haz el código de un solo uso para que un enlace reenviado no pueda generar pedidos adicionales. En Seed cada código es de un solo uso, y un código erróneo o ya gastado devuelve el mismo mensaje, así que la página no sirve para comprobar qué códigos existen.

En los paquetes internacionales, declara un valor realista en el formulario de aduana aunque el total del pedido de Shopify sea 0 USD. Un paquete infravalorado arriesga problemas de aduana, y uno sin asegurar arriesga una pérdida. Consulta cómo fijar un valor declarado en aduana.

Cómo estructurar la oferta

Tramos por valor por persona

Los tramos de joyería deben estar bien separados, porque un destinatario que compara conjuntos en un vistazo rápido debe ver un salto claro. Un tramo bajo puede incluir pequeños colgantes o accesorios. Un tramo medio puede incluir piezas características. Un tramo alto puede incluir piezas finas o sets. En Seed, cada tramo es una campaña dentro de una organización, que es el registro de la empresa compradora. Construyes un tramo con una banda de precio (mínimo incluido, máximo excluido, para que los tramos contiguos no se solapen), una lista elegida a mano o una colección de Shopify en vivo.

Mantén cada conjunto de elección en tres a seis piezas. Menos es mejor en joyería, porque cada pieza del conjunto es un margen que has prometido.

Códigos, tarjetas y el enlace compartido

Generas un código de un solo uso por destinatario y exportas un CSV por tramo. El comprador imprime las tarjetas y las mete en un sobre o en una caja de presentación, o envía los códigos por correo. Todos los códigos van a la misma página permanente, que puede estar en tu tienda en una ruta como marca.com/regalo. El destinatario introduce el código, elige un regalo y una variante, escribe su dirección y un pedido borrador de 0 USD aparece en tu administrador. Ves los códigos emitidos, canjeados y pendientes por empresa. Cada tramo tiene dos códigos de prueba que quedan fuera de los totales, así que prueba con uno el embalaje y el flujo del seguro.

Cuando las direcciones ya están en una hoja de cálculo

Para un grupo pequeño y sénior en el que el comprador tiene todas las direcciones y elige la pieza, una app de pedidos en bloque como Send To Many puede ser más sencilla, ya que no hay ninguna elección que hacer. El flujo de códigos es más sólido para destinatarios que necesitan elegir una talla o un estilo. Consulta la comparativa de apps de regalos corporativos para más información.

Cómo venderlo

Los compradores de joyería son asistentes ejecutivas, responsables de RR. HH. que gestionan programas de reconocimiento, fundadores que agradecen a sus mejores clientes y organizadores de eventos. El argumento trata del significado, no de la cantidad. Empieza por los programas de aniversario de servicio y de premios, que se repiten cada año, antes que por los pedidos navideños puntuales.

Calendario: las fiestas son fuertes, igual que el Día de la Madre y las temporadas de premios. Deja un plazo extra para el grabado o las piezas bajo pedido. Ofrece grabado solo donde puedas garantizar un plazo de entrega, ya que una pieza grabada no se puede revender ni cambiar.

Cuentas de precio, con cifras hipotéticas

Las cifras son inventadas a modo de ilustración.

• El comprador quiere 20 regalos a 140 USD por persona: 2.800 USD facturados.
• Conjunto de elección: un colgante, una pulsera, unos pendientes de botón y un set de charms. El coste puesto en almacén va de 30 a 48 USD, así que calcula el precio sobre 48 USD.
• Caja de presentación y tarjeta: 6 USD por persona, es decir, 120 USD.
• Envío con seguimiento y seguro: 14 USD por paquete, es decir, 280 USD.
• Cambios: supón que 2 de 20 necesitan un segundo envío a 14 USD, es decir, 28 USD.
• Coste: 20 x 48 USD = 960 USD, más 120, 280 y 28 USD = 1.388 USD. Beneficio bruto: 1.412 USD, alrededor del 50 %.

Un valor alto por persona significa que un pedido pequeño puede cubrir el coste del software. El plan Corporate cuesta 249 USD al mes, así que consulta la página de precios para ver los detalles.

Lista de comprobación

• Talla como variante, con guía de tallas y política de cambios en la tarjeta.
• La mayor parte del conjunto formada por artículos que le sirven a todo el mundo.
• Metal base, baño y piedra en cada página de producto.
• Una opción sin níquel o de metal macizo en cada tramo.
• Envío con seguimiento, firma o seguro incluido en el presupuesto.
• Embalaje exterior neutro.
• Valor de aduana realista en los paquetes internacionales.

Lecturas relacionadas

La visión general de la función está en la página de regalos corporativos. Un comercio que usa el flujo aparece en el caso de estudio de OnlyByGrace. Para la mecánica paso a paso lee cómo funcionan los regalos corporativos en Shopify, y para una comparación de formatos lee códigos de regalo frente a cajas de regalo y tarjetas regalo.

Preguntas frecuentes