Vendre des cadeaux d'entreprise depuis votre boutique Shopify

Vendre des cadeaux d'entreprise n'exige ni nouvelle activité, ni nouvelle relation fournisseur, ni équipe commerciale dédiée. Il faut un prix par personne, une sélection de produits qui valent la peine d'être offerts et un acheteur prêt à essayer une fois. Voici la mise en place pratique, dans l'ordre où vous la ferez vraiment : le prix, la sélection, le premier acheteur, la façon dont les codes parviennent aux bénéficiaires, et la logistique, y compris les commandes internationales.

Étape 1 : le prix par personne

Les cadeaux d'entreprise se tarifent par bénéficiaire, pas par commande. Un acheteur veut un seul chiffre, « 35 $ par personne », qu'il multiplie par son effectif pour l'inscrire dans une ligne de budget. Calculez ce chiffre à partir de trois éléments :

• Le coût produit. Ce que les articles du niveau vous coûtent réellement, en moyenne si le niveau compte plusieurs prix.
• L'emballage et la livraison. Les commandes de cadeaux d'entreprise reçoivent souvent un déballage un peu plus soigné qu'une simple pochette plastique : intégrez-le si vous l'ajoutez, et n'oubliez pas que la livraison est un vrai coût même si le bénéficiaire voit 0 $.
• Une marge qui reflète ce que l'acheteur paie. L'acheteur n'achète pas seulement un produit : il achète la commodité d'une seule relation, d'une seule facture et d'un seul interlocuteur, au lieu de gérer lui-même quarante achats de cadeaux séparés. Cette commodité mérite d'être facturée.

Pour savoir où vous pouvez vous permettre de tarifer sous le prix public : l'acheteur fait votre acquisition client à votre place. Vous ne payez ni un clic publicitaire ni une publication d'influenceur pour mettre ce produit devant une personne : l'acheteur s'est engagé sur le volume avant que vous dépensiez quoi que ce soit pour l'atteindre. Une partie de ce que vous auriez dépensé en acquisition peut raisonnablement venir en déduction du prix par personne sans abîmer votre marge par rapport à une vente DTC (vente directe au consommateur) classique.

Ne proposez pas un prix unique pour des valeurs de produits très différentes. La plupart des marchands qui font cela configurent deux ou trois niveaux, une tranche basse et une tranche haute, pour qu'un acheteur avec un budget de 25 $ et un acheteur avec un budget de 75 $ trouvent chacun quelque chose qui convient, sans que l'assortiment de l'un ou l'autre soit si large que le coût par bénéficiaire varie de façon imprévisible.

Étape 2 : composer le niveau de cadeau

Un niveau de cadeau n'est pas « voici tout notre catalogue, servez-vous ». C'est un ensemble volontairement resserré parmi lequel le bénéficiaire choisit : entre quatre et dix articles fonctionne bien en général. Assez large pour que la plupart des gens trouvent quelque chose qui leur plaît, assez étroit pour que cela se lise comme une sélection plutôt que comme « nous n'avons pas su quoi inclure ».

Trois façons de construire la liste, et quand chacune a du sens :

• Par fourchette de prix. Fixez un minimum et un maximum, passez en revue ce qui entre dans la fourchette, puis élaguez. Rapide quand votre catalogue correspond déjà clairement à des niveaux de prix.
• Choisie à la main. Pas de filtre de prix : vous choisissez la liste exacte. Mieux quand vous voulez un ensemble précis et réfléchi plutôt que « ce qui se trouve dans cette fourchette de prix », ou quand quelques articles sortent de vos prix habituels et que vous les voulez quand même.
• À partir d'une collection en direct. Faites pointer le niveau vers une collection Shopify que vous entretenez déjà (saisonnière, meilleures ventes, nouveautés). Mettez la collection à jour plus tard et le niveau suit automatiquement : utile si vous pensez faire entrer et sortir des articles pendant un déploiement de plusieurs mois chez un acheteur, sans retoucher la configuration à chaque fois.

Quelle que soit la méthode, vérifiez la liste finale par rapport à la disponibilité des variantes (tailles, couleurs, selon le produit) avant l'envoi des codes. Un bénéficiaire qui choisit une couleur réellement en rupture de stock donne une moins bonne première impression qu'un niveau un peu plus petit.

Étape 3 : trouver votre premier acheteur

Le premier acheteur n'est presque jamais un prospect froid. Commencez plus près :

• Les entreprises qui achètent déjà chez vous. Regardez vos clients revendeurs ou vos clients professionnels les plus fréquents : un dirigeant qui aime déjà le produit à titre personnel est le chemin le plus court vers « offririez-vous ceci à votre équipe ou à vos clients ? ».
• Les RH et les office managers d'entreprises que vous pouvez joindre. Les kits d'accueil et les cadeaux de fin d'année sont des lignes récurrentes que la plupart des équipes RH budgètent chaque année ; l'argument est « remplacez ce que vous envoyez actuellement par quelque chose que votre équipe utilisera vraiment ».
• Les agences qui achètent pour leurs propres clients. Une agence qui gère déjà des relations clients cherche souvent un cadeau de remerciement de bon goût, sans effort, qu'elle peut signer de son nom : vous apportez le produit et la mécanique, elle apporte la relation.
• Les associations et communautés. Associations d'anciens élèves, clubs, associations : partout où il y a une liste définie de membres et une tradition de cadeau annuel de remerciement ou de bienvenue.

Le point commun des quatre est un budget fixe par personne et une liste de bénéficiaires existante. Vous ne créez pas la demande de cadeaux d'entreprise de toutes pièces : vous proposez une meilleure version de quelque chose que ces acheteurs font déjà ou veulent déjà faire.

Proposez d'abord le plus petit lot réaliste. Un essai de 15 à 20 codes pour une petite équipe suffit à prouver que la mécanique fonctionne (les codes sont bien utilisés, les cadeaux arrivent à temps, rien ne casse) avant que chaque partie s'engage sur une commande de 500 unités. Un petit essai réussi est aussi le meilleur argument commercial pour le prochain acheteur, plus important.

Étape 4 : cartes imprimées ou codes par e-mail

Les deux fonctionnent ; le bon choix suit la façon dont l'acheteur joint déjà ses bénéficiaires, pas une règle sur ce qui serait « mieux ».

• Les cartes imprimées conviennent partout où il existe déjà un point de contact physique : un kit d'accueil, un livret de bienvenue, quelque chose remis en main propre au bureau ou lors d'un événement. Un code doit survivre à l'écriture à la main par la personne qui remplit les cartes et être relu correctement par celle qui l'utilise : un format de code conçu pour éviter les caractères faciles à confondre compte ici plus qu'on ne le croirait.
• Les codes par e-mail conviennent aux équipes à distance, aux listes de clients dispersées, ou partout où la communication habituelle de l'acheteur avec ses bénéficiaires est déjà numérique. Plus rapide à distribuer, et sans aucun risque de lisibilité de l'écriture.

Quel que soit le choix de l'acheteur, restez strict sur un point de votre côté : exportez les codes un niveau à la fois. Une carte ou un e-mail est universel : rien dessus ne distingue visuellement un code à 30 $ d'un code à 80 $, sauf le code lui-même ; mélanger les codes de deux niveaux dans un même export ou un même lot de cartes imprimées est exactement la façon dont le mauvais niveau de cadeau arrive dans les mauvaises mains. Remettez à l'acheteur un fichier propre, d'un seul niveau, à chaque fois.

Étape 5 : la logistique, y compris les bénéficiaires à l'international

La préparation d'une commande de cadeau d'entreprise est identique à celle de toute autre commande Shopify : même processus d'entrepôt, mêmes comptes transporteur, même chaîne d'emballage. Les différences à anticiper tiennent au calendrier et à la géographie, pas à la mécanique :

• Les retraits se concentrent près d'une échéance. Un acheteur qui offre des cadeaux autour d'une date d'embauche, d'une fête ou d'un événement voit en général la plupart des retraits arriver dans une courte fenêtre plutôt que répartis uniformément. Dimensionnez en conséquence les équipes et le stock pour la fenêtre de préparation correspondante, surtout autour d'une période comme Black Friday et Cyber Monday (BFCM) ou Noël.
• Les bénéficiaires à l'international fonctionnent si votre boutique livre déjà dans leur pays. Le parcours de retrait ne change pas selon l'endroit où vit le bénéficiaire : la contrainte tient entièrement à vos zones de livraison existantes et au processus douanier que vous gérez déjà pour les commandes transfrontalières. Si un acheteur a des bénéficiaires à l'international dans sa liste, vérifiez que les produits et les zones de livraison de votre niveau couvrent ces pays avant l'envoi des codes, comme pour toute commande internationale.
• Confirmez le stock avant, et non après, l'impression des codes. Un code qui mène à une variante en rupture de stock offre une moins bonne expérience qu'une sélection un peu plus petite. Vérifiez l'inventaire par rapport à l'assortiment du niveau juste avant de générer le lot, pas au moment de la première configuration, des semaines plus tôt.

Mettre en place les cadeaux d'entreprise

Sur Seed, les cadeaux d'entreprise sont inclus dans le plan Corporate (249 $/mois, essai gratuit de 7 jours). Voyez ce qu'il comprend sur la page des cadeaux d'entreprise. Si vous avez un acheteur en vue, ou pensez avoir un chemin réaliste vers l'un d'eux, installez Seed et écrivez-nous via le chat du support. Nous vous aiderons à configurer vos tarifs et votre premier niveau plutôt que de vous laisser vous débrouiller seul. Vous comparez d'abord les apps ? Lisez les meilleures apps de cadeaux d'entreprise pour Shopify.

Pour la mécanique de ce qui se passe une fois qu'un code est généré, voyez comment fonctionnent les cadeaux d'entreprise sur Shopify, pas à pas. Si vous planifiez autour des fêtes de fin d'année en particulier, le calendrier et la liste de contrôle se trouvent dans le guide des cadeaux d'entreprise pour Black Friday et Cyber Monday.

Questions fréquentes

Comment fixer le prix des cadeaux d'entreprise par personne ?

Partez du coût produit, ajoutez l'emballage et la livraison, puis une marge qui reflète la commodité que vous vendez. Comme l'acheteur fait en pratique votre acquisition client à votre place, vous pouvez souvent tarifer sous le prix public sans abîmer votre marge par rapport à une vente DTC classique.

Combien de produits mettre dans un niveau de cadeau d'entreprise ?

Souvent 4 à 10 articles : assez pour que la plupart des bénéficiaires trouvent quelque chose qui leur plaît, assez étroit pour rester une sélection et non un catalogue déversé.

Qui achète des cadeaux d'entreprise auprès d'une marque Shopify ?

Des responsables RH ou des office managers qui organisent l'accueil des nouveaux ou les cadeaux de fin d'année, des dirigeants de petites entreprises qui achètent pour leur équipe ou leurs clients, des agences qui achètent pour le compte de leurs clients, et des associations qui font un cadeau annuel à leurs membres.

Faut-il imprimer les codes de cadeau d'entreprise sur des cartes ou les envoyer par e-mail ?

Les deux fonctionnent ; suivez la façon dont l'acheteur joint déjà ses bénéficiaires. Plus important : garder les codes d'un acheteur et d'un niveau bien séparés dans tout ce que vous remettez.

Des bénéficiaires à l'international peuvent-ils utiliser des codes de cadeau d'entreprise ?

Oui, tant que votre boutique livre déjà dans leur pays et que les produits du niveau y sont disponibles. La contrainte vient de vos zones de livraison existantes, pas de quelque chose de propre aux cadeaux d'entreprise.