Enamik Shopify brände külvab tooteid loojatele ühtmoodi: DM, edasi-tagasi suuruse ja tooni üle, aadress kopeeritakse mustandtellimusse ja loodetakse, et pakk kohale jõuab. Kümne saadetise puhul kuus töötab see hästi. Viiekümne juures laguneb. See postitus räägib sellest, milline see töövoog tegelikult välja näeb, mis seal katki läheb ja kolmest realistlikust viisist seda korda teha ilma tarbetut CRM-i ostmata.

Töövoog, mida enamik brände tegelikult kasutab

Siin on see, mida näen, kui räägin brändioperaatoritega, kes saadavad PR-pakke. Koordinaator (või asutaja, kui tiimis on alla viie inimese) peab loojate Google Sheeti. Pöördumine käib Instagrami DM-ides või e-posti teel. Kui looja ütleb jah, küsib koordinaator kolme asja: tarneaadress, suurus ja variant. Looja vastab päeva-paari jooksul, vahel tükkhaaval. Koordinaator avab Shopify halduspaneeli, loob mustandtellimuse, trükib aadressi sisse, valib variandi, seab rea hinna nulli ja kas saadab 0 $ arve või märgib makstuks ning täidab.

Väikese mahu puhul ei kahtlusta seda keegi. 40 $ toote ühikumajandus 8000 jälgijaga loojale on korras. Tööjõukulu on nähtamatu, sest see on asutaja aeg, ja asutajad ei pane oma aega kasumiaruandesse.

Kus see katki läheb

See läheb katki neljas ennustatavas kohas.

  • Aadressivead. Looja trükib oma aadressi DM-i kell 23 õhtul ja „kort 4B“ muutub „kort 48“-ks. Pakk läheb valesse korterisse. Saad sellest teada kolm nädalat hiljem, kui ta küsib, kus see on.
  • Suuruse ja variandi küsimused. Iga saadetis muutub mini-vestluseks. Korruta 50 loojaga kuus ja see on osaajaga töökoht.
  • Puudub kirje, kes mida sai. Kuus kuud hiljem küsib keegi „kas me saatsime Maiale juba uue lanseeringu?“ ja keegi ei oska vastata ilma DM-ides kerimata.
  • Korduvsaadetised. Kaks tiimiliiget haldavad seedingut. Mõlemad saadavad samale loojale sama toote samal kuul. Looja ei postita kaks korda.

Laovaru on vaiksem probleem. Kui sul on üks viraalne toode ja suure publikuga looja seda küsib, annab su koordinaator selle talle, sest ei ütlemine tundub imelik. Lõpuks kingid toodet, mida oleksid saanud müüa, ja kingitus ei tulnud isegi eelarvestatud realt.

Variant 1: tasuta tööriistade lahendus

Tee Google Form. Küsi kasutajanime, aadressi, suurust, varianti ja sisukohustust. Suuna vastused Sheeti. Lase kellelgi iga hommik selle Sheeti põhjal Shopifys käsitsi mustandtellimused luua.

See on paljude brändide jaoks päriselt täiesti okei. See lahendab trükivigade probleemi (loojad trükivad oma aadressi ise) ja annab sulle kirje. See ei lahenda käsitsi tehtavat mustandtellimuse sammu ning vorm ei tea, mis laos on, nii et müüd ikkagi üle. Arvesta umbes kahe minutiga tellimuse kohta haldustes, kui oled sellega harjunud.

Variant 2: loojaplatvorm

Tööriistad nagu GRIN, Aspire ja SARAL on loojasuhete platvormid, millel on kinkimine sisse ehitatud. Nad hoolitsevad pöördumise, sisu jälgimise, tulemuse omistamise ja saatmise eest. Need maksavad ka 500-2500 $ kuus ja eeldavad, et sul on pühendatud influencer-turundaja nende käitamiseks.

Kui kulutad loojaturundusele päris raha (mitu kuuekohalist summat aastas), tasub üks neist end ära. Kui külvad 20 pakki kuus, et teada saada, kas loojaturundus sinu brändile üldse töötab, ostad sa buldooserit tomatite istutamiseks.

Variant 3: mustandtellimuse lingi tööriist

Keskmine variant on tööriist, mis annab sulle ühe jagatava lingi, lasseb loojal aadressi ja variandi ise valida ning loob mustandtellimuse automaatselt sinu Shopify halduspaneeli. Seed on see, mille me selleks ehitasime. Bränd seadistab vormi ühe korra (millised tooted on lubatud, mis infot koguda, sisutingimused), saadab ühe lingi igale loojale ja mustandtellimused ilmuvad halduspaneeli täitmiseks valmis.

Põhjus, miks see loeb, ei ole vorm. See on see, et andmesisestuse teeb looja, ja kirje elab Shopifys, kus ülejäänud tellimuste ajalugu juba asub. Hiljem saad otsida looja kasutajanime järgi ja näha täpselt, mida ta sai.

Shopifyga natiivne versioon samm-sammult

  1. Vali tooted, mis kõlbavad seedinguks. Tavaliselt mitte su enimmüüdud, sageli uus lanseering, mille kohta tahad UGC-d.
  2. Sea piirang loojate kaupa. Üks ühik kasutajanime kohta või üks tellimus 60 päeva jooksul, kumb su tööviisile paremini sobib.
  3. Sea kampaania üldpiirang, et üksik viraalne hetk ei saaks laovaru tühjendada.
  4. Jaga ühte linki iga loojaga, kelle oled üle vaadanud. Link ei pea olema avalik, kuid võib olla.
  5. Looja täidab vormi: kasutajanimi, aadress, variant, sisukokkulepe.
  6. Shopify halduspaneelis ilmub mustandtellimus, mis on märgistatud kampaania ja looja kasutajanimega. Täidad selle nagu iga teise tellimuse.

Kuus sammu, ei mingeid DM-e suuruse kohta, ei trükitud aadresse, ei Excelit. Kui sa alles mõtled, kellele üldse saata, kirjutasin eraldi artikli teemal kuidas leida kinkimist väärt loojaid ilma agentuurita.

Tellimuste piirangud ja laovaru kaitse

See on osa, mille enamik töövoogusid vahele jätab. Piirang ei ole valikuline, kui saadad rohkem kui käputäiele inimestele. Kolm piirangut, mida tasub seada:

  • Ühikupiirang loojate kaupa. Üks tasuta toode looja kohta kampaania jooksul. Kui keegi tahab rohkem, on see vestlus, mitte klõps.
  • Kampaania üldine ühikupiirang. Tasuta ühikute koguarv, mille oled valmis lanseeringu käigus ära kinkima. Kui see täis saab, vorm sulgub.
  • Tootepõhine piirang. Kasulik, kui üks variant (piiratud värv, uus maitse) on see, mida kõik tahavad.

Kui teed seda Google Formiga, jõustad piiranguid käsitsi ja jätad mõned märkamata. Kui kasutad Seedi, saad piirangud seada kampaania jaoks ja vorm sulgub, kui piir täis saab.

KKK

Kas influencer-kinkimiseks on vaja eraldi Shopify poodi?

Ei. Mustandtellimused (draft orders), kus rea hind on null, on selleks standardne viis. Mõned brändid kasutavad selle asemel peidetud toodet või 0 $ sooduskoodi, kuid mustandtellimused annavad kõige puhtama kirje ja töötavad su olemasoleva täitmisvooga.

Kuidas käsitleda tasuta toodete makse?

USA-s ei too alla 100 $ väärtusega kingitud toode tavaliselt kaasa 1099-vormi kohustust, kuid lävi ja reeglid erinevad osariigiti ja looja kohta aastas kingitud kogu väärtuse järgi. Kõige üle 600 $ turuväärtuse puhul ühele loojale aastas räägi raamatupidajaga. Rahvusvahelisel kinkimisel on tollivormid ja tollimaksud, mis on eraldi postituse teema. Eestis ja ELis tasub samuti küsida nõu oma raamatupidajalt käibemaksu ja kingituste maksustamise kohta.

Kas peaksin toote vastu nõudma sisutulemit?

Sõltub sellest, mida testid. Puhas seeding (saada 100 loojale, vaata, kes orgaaniliselt postitab) edestab tavaliselt tihedalt lepingulist kinkimist ülemise lehtri UGC-s. Kui maksad 0 $, on võim tulemit nõuda niikuinii nõrk. Jäta lepingud tasuliste koostööde jaoks.

Milline on tüüpiline konversioonimäär kingitusest postituseni?

Külma seedingu puhul loojatele, kes juba jälgivad sind või sinu kategooriat, postitab midagi 15-30 protsenti saajatest. Soojade suhete puhul (loojad, kellega oled varem koos töötanud) on see kõrgem. Kui oled alla 10 protsendi, on sihtimine paigast ära, mitte toode. Põhjalikuma jaotuse leiad postitusest kuidas seedingprogrammi päriselt hinnata.

Kui kiiresti saan Excelist lingipõhisele voole üle minna?

Päevaga. Paigalda rakendus, määra sobivad tooted ja piirangud, saada link oma järgmisele partiile. Excelis olevaid andmeid ei pea kuhugi migreerima, sest uued tellimused elavad edaspidi lihtsalt Shopify halduspaneelis.