Jah: Ameerika Ühendriikides ootab FTC, et kui looja postitab tootest, mille talle tasuta saatsid, tehakse sellest selge avalikustamine nagu „gifted“ või „#ad“. Tasuta toode ise on oluline side: päästik on see, mida looja sai, mitte see, kas raha liikus või postitus oli nõutud.

See on lihtsas keeles juhend, mitte õigusnõu: kui käitad kinkimist mingis päris mahus, lase advokaadil oma loojajuhised üle vaadata. Brändid eeldavad, et kuna nad ei maksnud ega nõudnud postitust, ei ole avalikustamist vaja. See on kinkimise kõige levinum ja kallim väärarusaam. Kui tahad teada, mis juhtub, kui bränd selles eksib, vaata kaaspostitust mis tegelikult juhtub, kui kingitud postitusest teada ei anta.

Põhikontseptsioon: oluline side

FTC-d huvitab, kas jälgija tahaks teada, et postitust mõjutas brändisuhe. Nad nimetavad seda suhet olulisest sidemeks ja tasuta toode loeb. Nii ka allahindlused, varajane ligipääs, partnerkomisjonid ja saadikuprogrammis osalemine. Kui looja sai midagi väärtuslikku oma platvormi tõttu ja postitab sellest, tuleks mõistlikule vaatajale sellest teada anda.

Pane tähele, mis sellest nimekirjast puudub: kirjalik leping, makse või nõutud tulem. Ükski neist ei ole kohustuse tekkimiseks vajalik. Kast, mille saatsid tasuta loojale, kellega sul on suhe ja kes seejärel postitab, vajab üldiselt avalikustamist.

Millal avalikustamist on vaja ja millal mitte

  • Vaja: igasugune kokkulepitud või käimasolev kinkimine, saadikuprogrammid, kõik, kus looja sai toote oma platvormi tõttu ja sul on suhe.
  • Hallim ala: tõeliselt tellimata ühekordne kingitus inimesele, kellega sul suhet pole ja kes postitab täiesti omal algatusel. Ka siin on avalikustamine turvaline valik.
  • Kindlasti vaja: hetkest, kui pildile ilmub mis tahes ootus, briif, makse, sooduskood või partnerlink, mille puhul oled tasulisel alal, mitte puhtas kinkimises.

Milline näeb välja nõuetekohane avalikustamine

Kolm reeglit: selge keel, silmapaistev asukoht, raske märkamata jätta.

  • Selge: „Gifted by [bränd]“ või „#ad“. Paljas „#gifted“ ilma brändinimeta on just see lühend, mida FTC enda KKK nimetab tõenäoliselt mitmetähenduslikuks. Väldi ebamäärast lühendit nagu „sp“, „collab“, „aitäh [bränd]“ või ainult „ambassador“.
  • Silmapaistev: allkirja alguses, mitte hashtagide müüri alla maetud ega „veel“ taha peidetud. Videos ütle see valjusti või pane ekraanile, ära toetu ainult kirjeldusele.
  • Platvormi kaupa: kasuta lisaks allkirjale platvormi sisseehitatud brändisisu või tasulise partnerluse märget, kui see olemas on. Märge üksi ei ole alati piisav; kombineeri see lihtsa sõnastusega.

See it running on a real store

Real orders, real creators, real numbers — not a demo.

Read the case study

Kui looja on juba postitanud ilma ühegi selle märketa, ära paanitse, lahenduse leiad artiklist mida teha, kui looja postitab ilma avalikustamiseta. Ja kui tahad selle sõnastuse kirjutada oma alalistesse reeglitesse, mitte käsitsi korrata, on meie influencer-avalikustamispoliitika mallil kopeeritav keel just nende märgete jaoks.

Kes vastutab: mõlemad

Looja vastutab avalikustamise eest. Kuid FTC on olnud selge, et brändid vastutavad loojate eest, kellega nad töötavad. Sinult oodatakse, et ütled loojatele nende avalikustamiskohustused ja jälgid vastavust. Vastutust ei saa välja anda vaikimisega.

Praktiline kaitse on odav: briifi iga looja avalikustamise osas hetkel, kui kingitust pakud, kirjalikult, ja hoia see kirje. Üks rida sinu pöördumises ja märge loojate CRM-is piisab, et näidata, et instrueerisid neid. Postitus loojate CRM-i ehitamine Shopifys käsitleb selle ajaloo hoidmist looja kaupa.

Kuidas avalikustamine oma töövoogu põimida

Ära jäta seda mälu hooleks. Pane juhis kohta, kus looja seda mööda ei saa vaadata:

  • Lisa oma kinkimise DM-ile ja e-kirjale üks rida: „Kui postitad, märgi palun „Gifted by @[bränd]“ või „#ad“, USA suunised nõuavad seda.“
  • Korda seda kinkimisvormil või kinnituses, mille looja näeb aadressi esitades.
  • Logi, et juhis saadeti, iga looja kirje juurde, et sul oleks suures mahus tõend.

Kui kinkimine käib ühe brändilingi kaudu, mis loob tellimuse Shopifys, on see kinnitusetapp loomulik koht avalikustamispalve kordamiseks. Tööriistad nagu Seed lasevad sul panna oma sõnastuse vormile, mida looja täidab, nii et meeldetuletus on voogu sisse ehitatud, mitte midagi, mida loodad, et meenus öelda.

Puhtaim viis selle püsivalt sisse põimida on panna avalikustamiskeel otse loojadokumentidesse, mitte korrata seda iga kord käsitsi. Täpse klausli sõnastuse ja tasuta generaatori, mis kirjutab kogu lepingu (avalikustamisnõudega) alla minuti, leiad meie influencer-lepingu ja kinkimislepingu juhendist.

Märkus USA-väliste loojate kohta

Teistes riikides on omad reeglid ja need on sageli rangemad. Ühendkuningriigi CMA ja ASA, ELi tarbijakaitserežiim ja teised nõuavad kõik kingitud sisust teada andmist, vahel kohustusliku sõnastusega. Eesti brändid ja loojad tegutsevad ELi tarbijakaitsereeglite all, mis käsitlevad varjatud reklaami eksitava kaubandustavana. Kui külvad rahvusvaheliselt, on turvaline vaikeväärtus avalikustada kõikjal ja kasutada selgeimat kohalikku märget (näiteks eesti keeles „reklaam“ või „koostöös [bränd]“). Avalikustamine ei kahjusta kunagi tõeliselt head postitust; avalikustamata jätmine võib uputada nii brändi kui looja.

KKK

Kas influencerid peavad kingitud toodetest teada andma?

Jah, Ameerika Ühendriikides: kui looja postitab tootest, mille ta sai tasuta ja tal on brändiga suhe, ootab FTC selget avalikustamist, nt „gifted“ või „#ad“. Päästik on looja ja brändi vaheline oluline side, mitte see, kas raha vahetas omanikku. Tõeliselt tellimata kingitus ilma brändisuheteta on hallim ala, kuid igast käimasolevast või kokkulepitud kinkimisest tuleks teada anda.

Kas tasuta toode loeb FTC reeglite järgi olulise sidemena?

Jah. FTC käsitleb tasuta tooteid, allahindlusi ja muid soodustusi oluliste sidemetena, millest mõistlik jälgija tahaks teada. Kui looja sai toote oma platvormi tõttu ja postitab sellest, tuleks see side avalikustada sõltumata sellest, kas postitus oli nõutud või tasustatud.

Kes vastutab FTC avalikustamise eest, bränd või looja?

Mõlemad. Looja vastutab avalikustamise eest, kuid FTC võtab brände vastutusele ka nende loojate tegevuse eest, kellega nad töötavad. Brändidelt oodatakse, et nad teavitavad loojaid nende avalikustamiskohustustest ja jälgivad vastavust. Loojate selge teavitamine ja selle juhise dokumenteerimine kaitseb brändi.

Kas sõna „gifted“ ütlemisest piisab FTC rahuldamiseks?

Ainult siis, kui see nimetab brändi. FTC toetuste KKK ütleb, et sõna „gifted“ üksi, ilma brändile viitamata, on tõenäoliselt mitmetähenduslik. „Gifted by [bränd]“ allkirja ülaosas või selge öeldud või ekraanil olev märge videos vastab standardile; „#ad“ töötab ka üksi. Ebamäärased terminid nagu „sp“ või „collab“ ei loeta piisavaks.

Mis juhtub, kui kingitud postitusest ei anta teada?

FTC võib alustada jõustamismeetmeid nii looja kui brändi vastu ja platvormid võivad sisu eemaldada või piirata. Praktikas kahjustab avalikustamata kinkimine ka usaldust publikuga, kui seda märgatakse. Odav kaitse on briifida iga looja avalikustamise osas ette ja hoida see juhis kirjas.